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INFORMACIÓN SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

El presente Aviso de Privacidad (en adelante el “Aviso” o el “Aviso de Privacidad”) te facilita la información sobre las prácticas en materia de privacidad para la utilización del programa Beneficios Online y del sitio de Internet www.beneficiosonline.com.mx.

Webloyalty, nombre comercial del Responsable del tratamiento de datos, te informa sobre el tratamiento que se le dará a los datos personales que proporciones al acceder a este sitio web como Usuario y tus derechos sobre el tratamiento de los mismos como titular de los datos personales (“Titular”).

Identidad: Webloyalty International Mexico S de RL de CV
Domicilio Social: CALLE BOSQUE DE DURAZNOS, 65 – 607A, Colonia: BOSQUE DE LAS LOMAS, 11700, CIUDAD DE MEXICO
Correo electrónico: privacidad@beneficiosonline.com.mx
Teléfono de contacto: 528008721997
Sitio Web : www.beneficiosonline.com.mx

Recabamos tus datos, para cumplir con las siguientes finalidades:

I. Finalidades Originarias.

Utilizamos tus datos para identificarte, contactarte, comprobar tu identidad, proporcionarte los servicios que ofrece el Responsable, procesar tus solicitudes para entablar una relación contractual, cumplir con los derechos y obligaciones derivados del Servicio, garantizar la seguridad de la operación del titular y de su identidad; así como la integración de un expediente de identificación y conocimiento, mantenerte informado de las novedades y ofertas del Servicio, así como, de los beneficios pendientes de usar o que estén disponibles; también se recaban datos personales para resolver consultas, quejas o reclamaciones; hacer llegar información de interés del Titular; crear y conocer tu perfil de hábitos de compra y comportamiento mientras utilizas el Programa; detectar usos abusivos o fraudulentos del Servicio; motivos de formación y calidad del Servicio, y la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones interpuestas por los clientes bien directa como indirectamente, vía entidades bancarias o terceros que ostenten su representación, todas las finalidades anteriores son esenciales para la celebración de la Relación Jurídica.

II. Finalidades Secundarias

Ofrecerte otros de nuestros servicios o programas similares.
Mercadotecnia, publicidad o prospección comercial de nuestros productos y servicios que no tengan relación con tu suscripción o de nuestros socios y terceros.

Podrás manifestar tu negativa para el tratamiento de tus datos personales con relación a las finalidades secundarias en tu Perfil, en todo momento, donde se encuentran opciones, en casillas, para señalar que no se utilicen tus datos para finalidades secundarias, en medida que no habilites la opción afirmativa, el Responsable no utilizará tus datos personales para las finalidades secundarias.

Los Datos Personales que trataremos para las finalidades señaladas anteriormente, son los siguientes:

Datos de Contacto, datos de identificación, datos fiscales, datos biométricos y datos financieros.

De los datos personales señalados anteriormente, son considerados Datos Personales Sensibles los Datos Biométricos, que consisten específicamente en tu voz, mismo que se obtiene cuando realizas llamadas para comprobar tu identidad, procesar tus solicitudes y cumplir con tus derechos en el Servicio, garantizar tu seguridad y el ejercicio o la defensa de reclamaciones. No requerimos obtener el consentimiento expreso sobre estos datos personales, en razón que son esenciales para el cumplimiento de la relación con el Responsable.

El responsable deberá adoptar los mecanismos que considere necesarios para procurar que los datos personales que trate sean exactos, completos, pertinentes, correctos y actualizados, a fin de que no se altere la veracidad de la información, ni que ello tenga como consecuencia que el titular se vea afectado por dicha situación.

Utilizamos mecanismos en medios remotos de comunicación electrónica, con los cuales, recabamos datos personales de manera automática y simultánea, al momento en que haces contacto con los mismos, mediante nuestro Sitio Web.

Utilizamos cookies mediante nuestro Sitio Web para motivos técnicos de construcción y funcionamiento del sitio Web, almacenar configuración, gestionar solicitudes y problemas del sitio, seguridad, rendimiento y análisis del Sitio.

Así mismo, se utilizan para gestionar la sesión del usuario para guardar sus preferencias y selecciones, distinguir al Usuario y verificación de acceso, mejorar la experiencia y funcionalidad, conocer las preferencias de productos y páginas visitadas por el Usuario, analizar el comportamiento del Usuario en el Sitio.

Cuando el Usuario ingresa al Sitio Web y entra en contacto con las cookies y otras tecnologías, recibirá una notificación sobre el uso de estas tecnologías y el procedimiento que puede realizar para desactivarlas, salvo aquellas que sean utilizadas con motivos técnicos. Este mismo procedimiento lo puedes encontrar en nuestraPolítica de Cookies.

Te informamos que tus datos personales pueden ser transferidos y tratados, dentro del territorio nacional o fuera del mismo, por personas distintas a esta empresa en los siguientes supuestos:

Sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas del Responsable, o una sociedad matriz; o a cualquier sociedad del mismo grupo del Responsable, que opere bajo los mismos procesos y políticas internas, para cumplir con las finalidades de identificarte, contactarte, comprobar tu identidad, proporcionar los servicios que ofrece el Responsable, procesar tus solicitudes para entablar una relación contractual, cumplir con los derechos y obligaciones derivados del Servicio, garantizar la seguridad de la operación del titular y de su identidad; así como la integración de un expediente de identificación y conocimiento, mantenerte informado de las novedades y ofertas del Servicio, así como, de los beneficios pendientes de usar o que estén disponibles; también se recaban datos personales para resolver consultas, quejas o reclamaciones; hacer llegar información de interés del Titular; crear y conocer tu perfil de hábitos de compra y comportamiento mientras utilizas el Programa, detectar usos abusivos o fraudulentos del Servicio; motivos de formación y calidad del Servicio, y la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones interpuestas por los clientes bien directa como indirectamente, vía entidades bancarias o terceros que ostenten su representación, todas las finalidades anteriores son esenciales para la celebración de la Relación Jurídica.
El Responsable podrá transferir los datos personales del titular a un tercero nacional que se identifica en su sector y para los siguientes fines:

(i). Entidades del sector bancario, financiero y/o procesadoras de pago con las finalidades de garantizar la seguridad de la operación del titular y de su identidad; así como la integración de un expediente de identificación y conocimiento; detectar usos abusivos o fraudulentos del Servicio y la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones interpuestas por los clientes bien directa como indirectamente, vía entidades bancarias o terceros que ostenten su representación.

(ii). Entidades que proveen servicios o comercializan productos, dentro del Programa y Servicios del Responsable, con las finalidades de cumplir con derechos y obligaciones del Servicio, garantizar la seguridad de la operación del titular y de su identidad; mantenerte informado de las novedades y ofertas del Servicio, así como, de los beneficios pendientes de usar o que estén disponibles.

No obstante, se puntualiza que los anteriores sólo pueden utilizar esta información para cumplir con los fines expresados para cada uno. Así mismo, en virtud de que todas las finalidades anteriores son para cumplir con finalidades originarias, no será necesario recabar el consentimiento sobre la transferencia, en términos del artículo 35 y 36 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Como titular de los datos personales recabados, puedes ejercer ante el Responsable del tratamiento tus derechos de acceso, rectificación, oposición, cancelación y limitación del tratamiento.

¿Qué implica cada derecho?

Para que te sea más fácil identificar qué derecho es el que quieres ejercer, hemos elaborado esta pequeña tabla resumen, donde encontrarás qué implica cada derecho.

Derecho	Descripción
Acceso	El derecho de acceso es tu derecho a dirigirte al Responsable del tratamiento para conocer qué datos personales está tratando, así como la información relativa a las condiciones y generalidades del tratamiento.
Rectificación	Este derecho implica que podrás solicitar al Responsable, en todo momento, que corrija tus datos personales que resulten inexactos, incompletos o desactualizados.
Oposición	Este derecho, como su nombre indica, supone que te puedes oponer a que el Responsable realice un tratamiento de los datos personales o exigir el cese en el mismo, cuando existe una causa legítima y la situación específica del titular lo requiera, justificando que, aunque el tratamiento sea legal, debe cesar para evitar daños o perjuicios. O bien, cuando los datos personales son objeto de un tratamiento totalmente automatizado que produce efectos jurídicos no deseados o afecta significativamente los intereses, derechos o libertades del titular. Cuando estén destinados a evaluar, sin intervención humana, determinados aspectos personales o analizar o predecir, en particular, fiabilidad o comportamiento.
Cancelación	Este derecho implica el cese en el tratamiento por parte del Responsable, a partir de un bloqueo de los mismos y su posterior supresión, a fin de que el Responsable ya no posea tus datos personales. En caso de que proceda este derecho, el Responsable deberá bloquear el tratamiento de los datos personales, con el propósito de impedir el tratamiento, a excepción del almacenamiento, o posible acceso por persona alguna, salvo que alguna disposición legal prevea lo contrario. En estos casos, el Responsable tiene la obligación de mantener tus datos personales bloqueados durante el plazo de conservación y pasado dicho plazo será cuando se proceda a la supresión definitiva.
Limitación del tratamiento	Este derecho consiste en que obtengas la limitación del tratamiento de tus datos que realiza el responsable, distintos al ejercicio de los derechos ARCO o a la revocación del consentimiento: Puedes limitar el uso y la divulgación de tus datos, en todo momento, en tu Perfil en el Sitio Web, donde se encuentra opciones, en casillas, para señalar tu preferencia del tratamiento de datos personales. Así mismo, en el caso que recibas correos electrónicos, de parte del Responsable, para fines de mercadotecnia, podrá deshabilitar recibir esos correos electrónicos, mediante la opción para desuscribirse que se encuentra en el mismo correo electrónico. La inscripción del titular en el Registro Público de Consumidores previsto en la Ley Federal de Protección al Consumidor, y en el Registro Público de Usuarios conforme a la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros.

¿Qué proceso tengo que seguir para ejercer mis derechos?

Por propio derecho o mediante un representante legal, en cualquier momento, podrás solicitar, Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición, respecto de los datos personales que trate el Responsable.

Para lo anterior, deberás enviar un correo a privacidad@beneficiosonline.com.mx con una solicitud, en escrito libre, con los siguientes requisitos:

(i) El nombre del titular, dirección y correo electrónico para comunicarle la respuesta a su solicitud.
(ii) Los documentos que acrediten la identidad que sólo se aceptarán credencial para votar, pasaporte, cartilla de servicio militar, Tarjeta Migratoria, adjunto como imagen al correo por los dos lados que sea claro y legible.
(iii) En caso de que se haga mediante representante, también se presentará identificación del representante y carta poder firmada por dos testigos para actuar en nombre del titular, adjuntando una imagen de la carta poder y de la identificación que sean legibles y claras.
(iv) La relación que sostuvo o sostiene con el Responsable.
(v) La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos, rectificación, cancelación u oposición a los mismos.
(vi) La descripción de derecho que se pretende ejercer o lo que solicita el titular
(vii) En su caso, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
(viii) Que la carta esté dirigida al Responsable y al Área de Privacidad del Responsable.

La Solicitud será enviada al correo electrónico del Área de Datos Personales al correoprivacidad@beneficiosonline.com.mx en un horario de 9:00 am a 6:00 pm, de lunes a viernes.

El Responsable comunicará al Titular, en un plazo de veinte días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada al mismo correo señalado. El momento en que el Responsable recibe la solicitud es aquel en que haya entrado en nuestro servidor, contestando el mismo con un Acuse de Recibo.

Una vez que haya sido enviada la contestación en el plazo señalado, el Responsable tendrá 15 días hábiles para ejecutar el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición de los datos personales conforme a la solicitud. La respuesta, y en su caso, envío de la información será mediante correo electrónico. En caso de que así lo decida el titular y que proceda, la información será enviada al medio señalado para dichos efectos por el titular, siempre y cuando éste lo solicite y pague los justificados o justificables de envío o con el costo de reproducción en copias, salvo que el titular proporcione el medio magnético, electrónico, o mecánico necesario para reproducir los datos personales, en cuyo caso, no generará costo alguno.

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad, en cualquier momento, siempre que ello sea necesario para incorporar modificaciones de la legislación aplicable o criterios adoptados por el Organismo Regulador; en consecuencia, te sugerimos leerla de manera frecuente. No obstante, si hacemos cambios, te informaremos por correo electrónico o colocaremos un aviso en la página principal del Sitio. Te recomendamos leer todas las modificaciones de la Política de Privacidad.
Si vamos a utilizar tus Datos Personales de una manera distinta a la mencionada en esta política, te informaremos para que puedas darnos antes tu consentimiento.

Podrás revocar, en cualquier momento, tu consentimiento con el presente Aviso de Privacidad y con el Tratamiento a sus Datos Personales, para lo cual, debes enviar una solicitud al correo electrónico privacidad@beneficiosonline.com.mx  la cual, debe ser por escrito con los siguientes requisitos:

(i) Los documentos que acrediten la identidad que sólo se aceptarán credencial para votar, pasaporte, cartilla de servicio militar, Tarjeta Migratoria, adjunto como imagen al correo por los dos lados que sea claro y legible.
(ii) En caso que se haga mediante representante, también se presentará identificación del representante y carta poder firmada por dos testigos para actuar en nombre del titular, adjuntando una imagen de la carta poder y de la identificación que sean legibles y claras.
(iii) La relación que sostiene con el Responsable.
(iv) Que la carta esté dirigida al Responsable y al Área de Privacidad del Responsable.

El Responsable emitirá una respuesta en la cual confirmará la revocación del consentimiento, o en su caso, señalará el razonamiento dependiendo del caso en concreto, contando el Responsable con 15 días para emitir esta respuesta.
Los plazos serán contados a partir del momento en que el correo entra a nuestro servidor, emitiendo el Responsable el respectivo Acuse de Recibido de Solicitud.

La Solicitud no será válida ante la omisión de lo señalado anteriormente.

El titular, podrá ejercer sus derechos y realizar las consultas señaladas en el presente documento, así como en la ley, a través del área de Privacidad del Responsable a la cual se le deben de dirigir las solicitudes señaladas en el presente documento y en la Ley. El Usuario tendrá que utilizar el multirreferido correo electrónico privacidad@beneficiosonline.com.mx  para contactar con el área de Privacidad.

ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD FUE REVISADA POR ÚLTIMA VEZ EN ABRIL 2025