Preguntas Frecuentes

Un club exclusivo que te da la oportunidad de ganar dinero mientras compras en Internet.

Compartimos contigo la comisión que nos dan nuestras tiendas asociadas y te devolvemos en efectivo el 10% de tus compras para que lo gastes en lo que prefieras. Además cada mes te damos un Vale de Fidelidad por comprar en tu tienda favorita.

¡Utiliza Beneficios Online y verás como tu dinero se multiplica!

Una nueva forma de ahorrar y ganar dinero con tus compras diarias, mediante la cual te devolvemos parte del importe de tus compras por Internet.

Tenemos acuerdos con una gran variedad de tiendas, ya sea en el seguro de coche, en los boletos de avión, libros, música, alimentación o el ADSL de tu casa...

ADYENMX*BENONLINE MX es la descripción que aparece en tu extracto bancario porque Beneficios Online es un nombre demasiado largo y no hay espacio suficiente en esos campos.

Te lo ponemos fácil. Haz clic en el link "Todas las tiendas" para ver todas las webs en las que puedes ahorrar o si lo prefieres también puedes buscar los productos por categorías. Haz clic en la tienda que quieras y al hacer una compra podrás ver el reembolso acumulado directamente en tu cuenta de usuario.

Selecciona la categoría del producto por ejemplo viajes, electrónica, salud y belleza, moda...También puedes hacer clic en el link "Todas las tiendas" y escoger por orden alfabético.

La mayoría de los descuentos se visualizan en un plazo de 48 horas. Sin embargo, el proceso puede durar hasta 30 días, debido a que algunas tiendas nos informan de tu compra en el momento en que realizan el envío del producto y otras no nos lo confirman hasta que ha transcurrido el periodo de devolución del mismo.

Cada vez que realizas una compra, Beneficios Online solicita la confirmación del pedido a la tienda para realizar el reembolso en tu cuenta lo antes posible. Una vez aceptada, te enviamos una notificación por correo electrónico e inmediatamente actualizamos el saldo en tu cuenta de usuario. En el caso de que sea necesario usar un código de descuento o una oferta especial en alguna de nuestras tiendas, sólo podemos garantizarte el descuento si usas los cupones que aparecen en la página web de Beneficios Online. Si has realizado una compra hace más de 30 días y no aparece en el resumen de tu cuenta de usuario, ponte en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente atencionalcliente@beneficiosonline.com.mx

Haremos una transferencia al número de cuenta bancaria que nos hayas indicado en tu perfil de usuario. Para poder recibirla asegúrate de que es correcto, si no has registrado ninguna cuenta bancaria, no podremos realizar la transferencia y tus descuentos se acumularán en el saldo de tu cuenta de usuario

El último día de cada mes te haremos una transferencia a tu cuenta corriente por las compras realizadas en los meses anteriores. Sin embargo, si la suma total de los descuentos es menor a $70, el saldo se acumulará hasta que la suma del reembolso alcance los $70.

Si haces clic en "Mis beneficios" en menú de navegación puedes ver el resumen de tus transacciones y los reembolsos obtenidos.

Accede a tu cuenta de usuario introduciendo tu email y contraseña, a continuación en la sección "Mi cuenta", haz clic en "Perfil". En esta página podrás ver los datos actuales y realizar cambios en tu nombre, dirección y la cuenta en la que hacerte la transferencia de los reembolsos.

Sí, si inicias la compra desde Beneficios Online. Para poder realizarte la devolución es imprescindible que entres en tu cuenta de usuario de Beneficios Online y hagas clic en el enlace de la tienda en la que quieras comprar. Si no, no podremos detectar que has comprado a través de nuestra web y no podremos aplicarte el descuento. Para beneficiarte de los descuentos siempre debes empezar tus compras desde Beneficios Online.

Ten en cuenta que si haces clic en Beneficios Online, realizas una compra, luego navegas a otra página web y vuelves a la tienda para realizar una segunda compra, no obtendrás un descuento por la segunda compra. (Debes comenzar desde Beneficios Online cada vez que realices una compra en una tienda online). Si usas varias ventanas en tu explorador, la ventana que utilizas para comprar en la tienda debe haber sido generada desde la página web de Beneficios Online.

(Hay algunos productos que no dan derecho a descuentos, ver más adelante)

Prácticamente todos los artículos comprados a través de Beneficios Online dan derecho a un descuento. Sin embargo, no podemos ofrecer descuentos por impuestos, gastos de envío o partes de la compra pagadas con un cupón, un vale regalo o un crédito de la tienda. Las compras de productos y servicios cuya transacción se realice básicamente por teléfono no dan derecho a descuentos.

Trabajamos con nuestras tiendas para ofrecerte ofertas especiales y cupones que puedas combinar con los descuentos de Beneficios Online y así, lograr el máximo ahorro. Nos esforzamos en ofrecerte una amplia lista de ofertas especiales y cupones en multitud de tiendas. ¡Consulta nuestra página de promociones!

Si usas cupones y ofertas especiales que no aparezcan en la página web de Beneficios Online, no podremos garantizarte que puedas recibir el descuento de Beneficios Online. Te recomendamos consultar con la tienda para saber si aceptan la combinación de ofertas especiales y cupones que no aparezcan en nuestra página web.

Ten en cuenta que los cupones y las ofertas especiales que aparecen en Beneficios Online están sujetos a cambios y pueden aplicarse restricciones. Desde Beneficios Online intentamos presentarte las ofertas con la mayor exactitud, pero no te lo podemos garantizar debido a la naturaleza de caducidad de las promociones.

Cuando haces una compra, Beneficios Online sólo hace un seguimiento de la transacción para asegurarse de que recibes tu descuento, la venta se realiza en la página web de la tienda. La mayoría de tiendas online son seguras, para verificarlo puedes comprobar que en la barra de navegación aparezcan las siglas SSL (Secure Socket Layer), https, o el símbolo de Verisign en su página web.

Queremos que veas cuanto puedes ahorrar realizando tus compras a través de Beneficios Online, por eso te ofrecemos un periodo de prueba para que puedas hacer uso del servicio durante 30 días. Posteriormente, para poder disfrutar de los beneficios de Beneficios Online deberás abonar una cuota fija que se cargará en la cantidad, periodicidad y medio de pago establecidos en las Condiciones Particulares del servicio. Podrás disfrutar del 10% de devolución del importe total, un Vale de Fidelidad cada mes por comprar en tu tienda favorita, un Vale de Bienvenida y miles de descuentos y ofertas exclusivas.

Al hacer clic en la tienda desde Beneficios Online se realiza un rastreo automático de tu compra, verás una ventana emergente confirmando el reembolso.

Nos esforzamos en lograr que nuestros miembros disfruten de una gran variedad de productos y servicios en una amplia gama de tiendas. Si no tenemos tu tienda favorita, o quieres recomendarnos una, envíanos un correo electrónico al Servicio de Atención al Cliente: atencionalcliente@beneficiosonline.com.mx y haremos todo lo posible por añadir tu tienda.

Las devoluciones están sujetas a la política de devolución de la tienda donde se ha realizado la compra. Si devuelves o cancelas un artículo, debemos revocar el descuento de la venta.

En un cambio, la tienda cancela la petición anterior y la reemplaza por una nueva. Cuando esto ocurre, la comisión de Beneficios Online es revocada y no se establece una nueva comisión debido a que la tienda ha generado un nuevo pedido (y éste no se ha realizado mediante Beneficios Online, sino que ha sido completado directamente con la tienda). Por ello, la tienda no nos paga la comisión y no podemos poner a tu disposición ningún descuento.

Para no perder el descuento, asegúrate de que todas las devoluciones son definitivas y que no constituyen un cambio. Confirma que la tienda te devuelve el importe en tu tarjeta de crédito y, a continuación, vuelve a realizar el pedido a través de Beneficios Online para recibir el descuento.

Para Internet Explorer 8+:

En el menú desplegable Herramientas, selecciona Opciones de Internet. En el cuadro de diálogo de Opciones de Internet, haz clic en la pestaña Privacidad. Mueve la barra deslizable de seguridad al nivel medio o bajo y haz clic en Aceptar.

Para Firefox:

En el menú Herramientas, selecciona Opciones. En el menú Categoría, selecciona Privacidad. Elige Usar una configuración personalizada para el historial. Haz clic en el recuadro de Aceptar Cookies y Mantener cookies hasta que caduquen. Haz clic en Aceptar.

Para Chrome:

En el menú de Chrome situado en la barra de herramientas del navegador, selecciona Configuración. Haz clic en Mostrar opciones avanzadas, selecciona Privacidad. Haz clic en Configuración de contenido y selecciona Permitir que se almacenen datos locales. Haz clic en Aceptar.

Para Safari:

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Lo sentimos, pero para ser socio de Beneficios Online debes ser residente en México.

Beneficios Online no puede ofrecer descuentos por la parte de la compra realizada con una tarjeta, cupón o vale regalo ni tampoco podemos ofrecer descuentos por la compra de vales, cupones o tarjetas regalo.

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En Beneficios Online cumplimos con todas las obligaciones bajo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, por lo que implementamos acciones administrativas, tecnológicas y físicas para guardar la más estricta confidencialidad de tu información. Para mayores informes, antes de hacer cualquier uso de Beneficios Online favor de leer nuestras Políticas de Privacidad y Términos y Condiciones.